Общие положения

Посещение проводится с учётом состояния пациента, противоэпидемического режима и интересов
других лиц, с согласия пациента или его законного представителя.

Время посещения

В рабочие дни — с16:00 до 19:00, в выходные и праздничные — с 11:00 до 13:00 ис16:00 до 19:00.
Нахождение в отделении после 19:45 запрещено.

Порядок допуска

Посещение осуществляется по предварительной записи через контакт-центр или электронную заявку.

Допускается не более двух посетителей одновременно. Пропуск выдаётся отделом комплексной

безопасности с указанием фамилии, имени, отчества, даты и времени.

Правила для посетителей

Запрещается находиться в верхней одежде и головных уборах, без бахил, садиться на кровать, свободно

перемещаться по отделению, приходить с животными, крупногабаритными вещами, а также в состоянии

опьянения или с признаками агрессии. Не допускаются дети до 14 лет. Запрещено приносить алкоголь,

табак, наркотики, электронагревательные приборы, а также проводить фото- и видеосъёмку. Требования

охраны обязательны для исполнения.

Встреча с врачом

Для беседы с лечащим врачом или заведующим отделением родственники проходят в установленные

часы приёма, информация о которых размещена в больнице и на сайте.

Проезд на территорию

Проезд автотранспорта посетителей возможен только с разрешения заведующего отделением или

дежурного администратора в исключительных случаях, при наличии пропуска. Бесплатный доступ и

парковка предусмотрены для транспорта экстренных слухб, инвалидов, социального такси и отдельных

ведомств.

Время посещения

Посещения разрешены круглосуточно, за исключением случаев, предусмотренных утверждённым

перечнем ограничений.

Общие положения

Посещение родственниками пациентов в ОРИТ осуществляется в соответствии с приказом

Департамента здравоохранения города Москвы и информационно-методическим письмом Минздрава

России. Медицинский персонал проводит разъяснительную работу с родственниками о правилах допуска

и посещения, а также контролирует их соблюдение.

Условия допуска

Родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний. Медицинские справки не

требуются. Перед посещением проводится краткая беседа для разъяснения необходимости сообщить

врачу о наличии инфекционных заболеваний и психологической подготовки к увиденному.

Правила посещения клинических отделений

Посетитель обязан снять верхнюю одежду, надеть бахилы, а при необходимости — халат, маску, шапочку.

Правила посещения ОРИТ

Посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть

руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.

Запреты и ограничения

Не допускаются посетители в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Запрещено

посещение детей до 14 лет. Одновременно в палате может находиться не более двух человек по

усмотрению заведующего отделением. Посещения не разрешаются во время проведения инвазивных

манипуляций, в том числе интубации трахеи, катетеризации сосудов, перевязок, сердечно-лёгочной

реанимации.

Обязанности посетителей

Посетитель обязан соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам,

выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам.

Участие в уходе

Родственники могут оказывать помощь в уходе за пациентом и поддержании чистоты в палате только по

личному желанию и после подробного инструктажа.

Обеспечение прав пациентов

Медицинский персонал обеспечивает защиту прав всех пациентов, включая врачебную тайну,

персональную информацию, охранительный режим, санитарно-эпидемиологические правила иличную

гигиену.

Ознакомление с правилами

Медицинский персонал знакомит посетителей с памяткой о правилах посещения ОРИТ подросписьв

журнале ознакомления. В доступном месте каждого ОРИТ размещён утверждённый главным врачом

перечень случаев, ограничивающих посещение.

Общие правила

Ваш родственник болен, его организм особенно восприимчив к инфекции. Если у Вас имеются признаки

заразных заболеваний (насморк, кашель, боль в горле, недомогание, повышение температуры, сыпь,

кишечные расстройства), не заходите в отделение — это опасно для Вашего родственника и других

пациентов. Сообщите медицинскому персоналу о наличии любых заболеваний для решения вопроса о

возможной угрозе.

Заранее уточните у персонала, какие личные вещи можно приносить пациенту.

Порядок допуска

Прежде чем войти в палату интенсивной терапии, получите разрешение сотрудников реанимации

Существует ряд процедур, которые нельзя проводить в присутствии посетителей, поэтому будьте готовы

ктому, что придётся подождать или перенести посещение. Отнеситесь к этому с пониманием

Перед посещением необходимо снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно

вымыть руки.

Запреты и ограничения

В ОРИТ не допускаются посетители в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В палате

могут одновременно находиться не более одного-двух человек по усмотрению заведующего

отделением. Дети до 14 лет кпосещению не допускаются.

Правила поведения в отделении

Соблюдайте тишину. Не берите с собой мобильные и электронные устройства, либо выключите их или

переведите в авиарежим. Не прикасайтесь к приборам и медицинскому оборудованию. Общайтесь с

родственником тихо, не нарушайте охранительный режим отделения, не подходите и не разговаривайте

с другими пациентами, не затрудняйте оказание медицинской помощи.

Гигиена

Обязательно проводите предварительную дезинфекцию рук. Покидая палату, продезинфицируйте руки

повторно.

Взаимодействие с персоналом

Выполняйте все рекомендации и указания медицинского персонала. Все сведения о пациентах

конфиденциальны и не могут быть предоставлены без разрешения пациента, близких родственников

и по телефону

Поддержка пациента

В тяжёлый период жизни Ваши забота и внимание крайне важны для больного. Даже если пациент

находится без сознания, старайтесь не прекращать общение сним — звук знакомого голоса может

способствовать скорейшему выздоровлению. Даже если пациент не реагирует на Вас, помните, что он

чувствует Ваше присутствие рядом. Не бойтесь прикасаться к пациенту, брать его заруку.
Сделайте всё возможное, чтобы поддерживать состояние покоя и комфорта. Не стоит переутомлять больного слишком

длительными или частыми посещениями.

Личный прием граждан

Главный врач

Первая и третья среда каждого месяца с 12:00 до 17:00.

Заместитель главного врача по медицинской части

Понедельник с 10:00 до 17:00.

Заместитель главного врача по терапевтической помощи

Вторник с 10:00 до 17:00.

Заместитель главного врача по хирургической помощи

Среда с 10:00 до 17:00.

Заместитель главного врача по анестезиологии и реаниматологии

Четверг с 10:00 до 17:00.

Заместитель главного врача по внутреннему контролю качества оказания медицинской помощи

Понедельник-пятница с 10:00 до 17:00.

Заведующая консультативно-диагностическим центром

Понедельник-пятница с 10:00 до 17:00.

Заместитель главного врача по общим вопросам

Среда с 10:00 до 17:00.

Заместитель главного врача по экономическим вопросам

Вторник с 11:00 до 13:00.

Заместитель главного врача по гражданской обороне и мобилизационной работе

Понедельник с 09:00 до 15:00.

Главная медицинская сестра

Понедельник-четверг с 10:00 до 13:00, пятница с 14:00 до 16:00.

При личном приеме гражданин при необходимости установления личности обратившегося предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.

В случае если устное обращение не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Запись на личный прием ведется:

1. Электронная по ссылке обратной связи: https://gkb15.moscow/feedback/
2. По телефону: +7 (495) 375-04-47

Правила работы с обращениями граждан

Для обеспечения пациентам максимально комфортных условий, способствующих их скорому выздоровлению, в клинике действует лечебно-охранительный режим и соответствующий ему распорядок дня.

Скачать Распорядок дня для пациентов ГКб-15

Правила пребывания пациентов в стационаре

4.1. Пациенты обязаны соблюдать распорядок дня больницы, режим пребывания и порядок в палатах, в отделении. Средства личной гигиены и личные вещи хранить в тумбочках на отдельных полках, не допуская их хранение на кроватях, стульях и подоконниках.

4.2. Пациенты не должны препятствовать наведению порядка в палатах и по рекомендации персонала отделения покинуть палаты на время их уборок (не реже 2 раз в день) и обеззараживания воздуха, дезобработок и проветривания.

4.3. Во всех помещениях и на территории больницы пациенты должны соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу учреждения. Прогулки на территории больницы осуществлять в строго установленное время.

4.4. Пациенты должны строго придерживаться назначенного врачом лечебно-диагностического режима и диеты, выполнять назначения и рекомендации врача.

4.5. Личные продукты питания (продуктовые передачи) пациенты должны брать (получать) только в пределах разрешенного ассортимента и их предельного количества в соответствии с назначенной врачом диетой и вывешенным в вестибюлях и у холодильников «Списком разрешенных для передачи продуктов пациентам», хранить в холодильниках для продуктовых передач скоропортящиеся продукты в пластиковых пакетах с указанием ФИО больного, палаты и времени передачи, а сухие продукты - в индивидуальных тумбочках больных на отдельных полках, - в пределах сроков годности (хранения).

4.6. Во время пребывания в стационаре пациентам запрещается:

• самовольно отлучаться из отделения;
• курить в палатах, коридорах и на территории больницы, играть в карты и другие азартные игры, хранить и употреблять спиртные напитки и другие психотропные вещества;
• иметь при себе холодное и огнестрельное оружие, горючие и взрывчатые вещества;
• лежать или сидеть на койке в верхней одежде и обуви;
• пользоваться бельем и подушками свободных коек в палатах;
• бросать марлю, вату, окурки и прочие предметы в унитазы и раковины, тем самым создавать риск аварийной ситуации;
• сидеть на подоконниках, высовываться из окна;
• пользоваться нагревательными приборами, электрокипятильниками, электрочайниками в отделении, нарушать целостность электропроводки, а также совершать иные действия, которые могут повлечь за собой возникновение пожара.

4.7. В больнице не разрешается выходить на технические балконы, аварийные выходы, выбрасывать мусор из окна и кормить пищевыми отходами птиц.

4.8. Пациентам разрешается пользоваться звуковоспроизводящей аудио-, видеотехникой только с согласия персонала и пациентов палаты или отделения.

4.9. Пациентам не рекомендуется хранить при себе крупных сумм наличных денежных средств и ценностей, т.к. их сохранность не может быть гарантирована. Крупные деньги, денежные документы и ценности больные должны сдавать на хранение при поступлении в больницу в установленном порядке.

4.10. Пациент может быть выписан за нарушение больничного режима досрочно только по решению главного врача, его заместителей и дежурного администратора больницы, с соответствующей отметкой в медицинской карте стационарного больного и листке нетрудоспособности.

Нарушением режимных требований является:

• не соблюдение режима пребывания и порядка в палатах, в отделении;
• самовольный уход из отделения (стационара);
• курение, употребление алкоголя и других психотропных веществ (за исключением случаев назначения таких препаратов врачом);
• грубое и (или) неуважительное отношение к персоналу, к другим пациентам;
• несоблюдение назначений и рекомендаций врача;
• прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
• нетерпимость к другим пациентам.

4.11. При введении режимных (карантинных) мероприятий по опасным инфекционным заболеваниям и возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера в больнице пациент обязан выполнять распоряжения администрации больницы и руководства отделения.

Курение на территории больницы категорически запрещено! 

При проведении санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий время посещения пациентов может быть изменено.

ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, НЕ ВКЛЮЧЕННОЙ В БАЗОВУЮ ПРОГРАММУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ

В соответствии с

• Приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 31.01.2023 г. №69 «Об утверждении плановых объемов оказания высокотехнологичной медицинской помощи, не включенной в базовую программу обязательного медицинского страхования, в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, финансовое обеспечение которых осуществляется за счет средств бюджета города Москвы и средств субсидии из федерального бюджета бюджету города Москвы на условиях софинансирования расходов в 2023 году»,
• пунктом 5 статьи 16 Федерального закона от 21 ноября 2011г. №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,
• Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 2 октября 2019 года №824н «Об утверждении Порядка оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения»,

в целях дальнейшего совершенствования оказания высокотехнологичной медицинской помощи жителям города Москвы:

ОТДЕЛ ПЛАНОВОЙ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ» ведет приём первичных документов пациентов, обратившихся за высокотехнологичной медицинской помощью с ведением листов ожидания.

Медицинские показания к оказанию высокотехнологичной медицинской помощи определяет лечащий врач.

Наличие медицинских показаний к оказанию высокотехнологичной медицинской помощи подтверждается решением врачебной комиссии ГКБ №15 им. О.М. Филатова, которое оформляется протоколом ВК в ЕМИАС и вносится в медицинскую документацию пациента

Медицинскими показаниями для направления на оказание высокотехнологичной медицинской помощи является наличие у пациента заболевания и (или) состояния, требующих применения высокотехнологичной медицинской помощи в соответствии с перечнем видов высокотехнологичной медицинской помощи.

ОФОРМЛЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПАЦИЕНТА НА ВМП

При наличии медицинских показаний к оказанию высокотехнологичной медицинской помощи, лечащий врач оформляет направление на госпитализацию для оказания высокотехнологичной медицинской помощи на бланке направляющей медицинской организации, направление должно быть

• написано разборчиво от руки или в печатном виде,
• заверено личной подписью лечащего врача,
• заверено личной подписью руководителя медицинской организации (уполномоченного лица),
• заверено печатью направляющей медицинской организации, на которой идентифицируется полное наименование медицинской организации в соответствии с учредительными документами.

Профиль, наименование вида высокотехнологичной медицинской помощи,  код диагноза основного заболевания по МКБ-10, метод лечения заполняется в  соответствии с Перечнем видов высокотехнологичной медицинской помощи, показанного пациенту.

ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ ПАЦИЕНТА, НАПРАВЛЕННОГО НА ВПМ

К направлению на госпитализацию для оказания высокотехнологичной медицинской помощи прилагаются следующие документы пациента:

- Выписка из медицинской документации, содержащая диагноз заболевания (состояния), код диагноза по МКБ-10 (в  соответствии с Перечнем видов высокотехнологичной медицинской помощи), сведения о состоянии здоровья пациента, результаты лабораторных, инструментальных и других видов исследований, подтверждающих установленный диагноз и необходимость оказания высокотехнологичной медицинской помощи.

- Копии следующих документов пациента:

а) Паспорт (разворот с фотографией, разворот со всеми отметками о регистрации по месту жительства).

б) Полис ОМС (двухсторонняя форма).

в) СНИЛС (копия лицевой стороны, а для лиц, получивших СНИЛС после 01.04.2019 г. - документ, подтверждающий регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета «Уведомление о регистрации  в системе индивидуального (персонифицированного) учета» по форме «АДИ-РЕГ», в том числе в форме электронного документа.

- Согласие на обработку персональных данных пациента и (или) его законного представителя.

СРОКИ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДПОМОЩИ ПО ВПМ

Руководитель или уполномоченный руководителем работник направляющей медицинской организации представляет комплект документов,  течение 3-х рабочих дней, в том числе посредством подсистемы единой системы, почтовой и (или) электронной связи в Департамент здравоохранения города Москвы (далее - ДЗМ).

ТАЛОН на оказание ВМП с применением подсистемы единой системы обеспечивает ДЗМ с прикреплением комплекта документов и заключения Комиссии органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения по отбору пациентов для оказания высокотехнологичной медицинской помощи (далее - Комиссия ОУЗ).

Срок подготовки решения Комиссии ДЗМ о подтверждении наличия (об отсутствии) медицинских показаний для направления пациента в ГКБ №15 им. О. М. Филатова, для оказания высокотехнологичной медицинской помощи не должен превышать 10-ти рабочих дней со дня поступления в ДЗМ комплекта необходимых документов.

Выписка из протокола решения Комиссии ДЗМ направляется в направляющую медицинскую организацию, в том числе посредством почтовой и (или) электронной связи, а также выдается на руки пациенту (его законному представителю) по письменному заявлению или направляется пациенту (его законному представителю) посредством почтовой и (или) электронной связи.

Основанием для госпитализации пациента, является решение врачебной комиссии по отбору пациентов на оказание высокотехнологичной медицинской помощи ГКБ №15 им. О.М. Филатова.